退货与退款政策
退货与撤销权
我们的退货政策符合欧盟现行法规。
您有自收到订单起14个自然日的时间行使撤销权。
超过该期限后，我们将无法为您提供退款或换货。
退货条件
为了接受退货，商品必须满足以下所有条件：
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保持未使用，无任何痕迹或使用迹象。
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处于完美状态。
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保留完整的原包装（盒子、保护材料和配件）。
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未被操作超过必要范围以确认其性质和功能。
客户将对因不当操作导致的任何产品贬值负责。
我们保留拒绝退货或减少退款金额的权利，如果产品未按规定条件退回。
不符合退货条件的商品
以下商品不接受退货：
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已使用或有使用痕迹的商品
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因不当使用而损坏的商品
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定制产品或限量版
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以优惠或折扣购买的商品
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礼品卡
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数字或可下载产品
退货流程
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客户须在法定期限内提前联系我们申请退货。
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授权后，将提供退货说明和寄送地址。
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未经授权的退货将不被接受。
完成退货必须出示购买凭证。
请勿将购买的商品退回给制造商。
退款
收到并检查退货后，将通过电子邮件通知退款的批准或拒绝。
如果批准，退款将使用相同的原始付款方式，并在相应银行规定的期限内完成。
退款将仅涵盖产品金额。
初始运费不可退款。
未收到的退款
如果您仍未收到退款：
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请再次检查您的银行账户。
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联系您的发卡机构。
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请咨询您的银行，因为处理可能需要几天时间。
如果完成以上步骤后仍未收到退款，您可以联系我们：
📧 rollingnfast@gmail.com
更换
仅在 产品有缺陷或损坏的情况下接受更换。
如需更换同款商品，请写信至 rollingnfast@gmail.com。
授权后，产品应寄送至：
📍 马德里街 92 1D
马德里，赫塔菲
28902，西班牙
礼物
如果商品被标记为礼物并直接寄给收件人，收到退货后将发放相当于商品价值的 礼品积分。
如果商品未标记为礼物，退款将退还给购买人。
退货运输
退货运费由客户承担，且 不予退还，除非产品有缺陷或我们有错误。
我们建议使用 带追踪的运输服务。
Rolling N’ Fast 不对因未使用带追踪的方式而导致的丢失或未收到的退货负责。