返品および返金ポリシー
返品および解約権
当社の返品ポリシーは、欧州連合の現行法規に準拠しています。
ご注文の受領から14暦日以内に解約権を行使することができます。
この期間を過ぎると、返金や交換はできません。
返品条件
返品が受け入れられるためには、商品が以下のすべての条件を満たしている必要があります：
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未使用で、使用の痕跡や汚れがないこと。
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完璧な状態であること。
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元の完全な梱包状態（箱、保護材、付属品）を保持すること。
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商品の性質および機能を確認するために必要な範囲を超えて取り扱われていないこと。
お客様は、不適切な取り扱いによって生じた商品の価値減少について責任を負うものとします。
商品が指定された状態で返送されない場合、返品を拒否するか、または返金額の減額を適用する権利を留保します。
返品対象外商品
以下の返品は受け付けておりません：
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使用済みまたは使用感のある商品
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誤使用による損傷品
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カスタマイズ商品または限定版
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セール品または割引品
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ギフトカード
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デジタルまたはダウンロード商品
返品手続き
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お客様は返品申請のため、法定期間内に事前に当社へご連絡ください。
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承認後、返品手順と送付先住所が案内されます。
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事前承認なしの返品は受け付けられません。
返品を完了するには、購入証明書の提示が必須です。
購入品をメーカーに返送しないでください。
返金
返品を受領・検査後、返金の承認または拒否がメールで通知されます。
承認された場合、返金は元の支払い方法と同じ方法で、該当する銀行の定める期間内に行われます。
返金は商品の金額のみを対象とします。
初期の送料は返金不可です。
未受領の返金
まだ返金を受け取っていない場合：
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銀行口座を再度ご確認ください。
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カード発行会社にお問い合わせください。
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処理に数日かかる場合があるため、銀行にご確認ください。
これらの手順を経ても返金を受け取っていない場合は、以下までご連絡ください：
📧 rollingnfast@gmail.com
交換
交換は製品の欠陥または損傷の場合のみ行われます。
同じ商品の交換を希望される場合は、rollingnfast@gmail.comまでご連絡ください。
承認後、商品は以下の住所に送付してください：
📍 カジェ・マドリード 92 1D
マドリード州ヘタフェ
28902、スペイン
ギフト
商品がギフトとしてマークされ、直接受取人に送られた場合、返品を受け取った後に商品の価値分のギフトクレジットが発行されます。
商品がギフトとしてマークされていない場合、返金は購入者に対して行われます。
返品の発送
返品の送料はお客様のご負担となり、返金はできません。ただし、製品の欠陥や当社のミスの場合は除きます。
追跡可能な配送サービスのご利用をお勧めします。
Rolling N’ Fastは、追跡可能な方法を使用しない場合の紛失または未受領の返品について責任を負いません。