Politiques de retour et de remboursement
RETOURS
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Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d'échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Plusieurs types de produits sont exemptés de retour. Les produits périssables, tels que les aliments, fleurs, journaux ou magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matériaux dangereux ni les liquides ou gaz inflammables.
Articles supplémentaires non remboursables :
* Cartes-cadeaux
Produits logiciels téléchargeables
* Certains articles de santé et de soins personnels
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Livre avec des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette audio ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas de notre fait.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte de crédit ou méthode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
Retards ou absences de remboursements (le cas échéant)
Si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Puis, contactez la société de votre carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement visible.
Ensuite, contactez votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant de pouvoir voir un remboursement apparaître.
Si vous avez déjà fait tout ce qui précède et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, vous pouvez nous contacter en écrivant à spedoowatches@gmail.com.
Articles en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à spedoowatches@gmail.com et envoyez votre article à : calle madrid 92 1D, Getafe, M, 28902, Espagne.
Cadeaux
Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat et que nous vous l'avons envoyé directement, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, un certificat cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l'article n'était pas marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui a fait le cadeau a décidé de se faire envoyer la commande pour ensuite vous la remettre, nous rembourserons la personne qui a fait le cadeau et elle sera informée de votre retour.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : calle madrid 92 1D, Getafe, M, 28902, Espagne.
Les frais d'expédition pour retourner votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour sera déduit de votre remboursement.
Selon votre lieu de résidence, le délai pour recevoir l'échange de votre produit peut varier.
Si vous envoyez un article de plus de 75 $, il est recommandé d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons le retour de votre article.
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Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d'échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Plusieurs types de produits sont exemptés de retour. Les produits périssables, tels que les aliments, fleurs, journaux ou magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matériaux dangereux ni les liquides ou gaz inflammables.
Articles supplémentaires non remboursables :
* Cartes-cadeaux
Produits logiciels téléchargeables
* Certains articles de santé et de soins personnels
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Livre avec des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette audio ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas de notre fait.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte de crédit ou méthode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
Retards ou absences de remboursements (le cas échéant)
Si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Puis, contactez la société de votre carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement visible.
Ensuite, contactez votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant de pouvoir voir un remboursement apparaître.
Si vous avez déjà fait tout ce qui précède et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, vous pouvez nous contacter en écrivant à spedoowatches@gmail.com.
Articles en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à spedoowatches@gmail.com et envoyez votre article à : calle madrid 92 1D, Getafe, M, 28902, Espagne.
Cadeaux
Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat et que nous vous l'avons envoyé directement, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, un certificat cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l'article n'était pas marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui a fait le cadeau a décidé de se faire envoyer la commande pour ensuite vous la remettre, nous rembourserons la personne qui a fait le cadeau et elle sera informée de votre retour.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : calle madrid 92 1D, Getafe, M, 28902, Espagne.
Les frais d'expédition pour retourner votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour sera déduit de votre remboursement.
Selon votre lieu de résidence, le délai pour recevoir l'échange de votre produit peut varier.
Si vous envoyez un article de plus de 75 $, il est recommandé d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons le retour de votre article.