Πολιτικές Επιστροφής και Επιστροφής Χρημάτων

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Η πολιτική επιστροφών μας συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας.
Μετά την παρέλευση αυτής της προθεσμίας, δεν θα μπορέσουμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Όροι επιστροφής

Για να γίνει αποδεκτή μια επιστροφή, το αντικείμενο πρέπει να πληροί όλες τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • Να είναι αχρησιμοποίητο, χωρίς σημάδια ή ίχνη χρήσης

  • Να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση

  • Να διατηρεί την πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, προστατευτικά και αξεσουάρ)

  • Να μην έχει χειριστεί πέραν του αναγκαίου για να ελεγχθεί η φύση και η λειτουργία του

Ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε απόσβεση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από ακατάλληλο χειρισμό.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή ή να εφαρμόσουμε μείωση της επιστροφής χρημάτων εάν το προϊόν δεν επιστραφεί στις υποδεικνυόμενες συνθήκες.

Είδη που δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

  • Χρησιμοποιημένα προϊόντα ή με σημάδια χρήσης

  • Είδη που έχουν υποστεί ζημιά από ακατάλληλη χρήση

  • Προσαρμοσμένα προϊόντα ή περιορισμένες εκδόσεις

  • Είδη που αγοράστηκαν σε προσφορά ή με έκπτωση

  • Κάρτες δώρου

  • Ψηφιακά ή προς λήψη προϊόντα

Διαδικασία επιστροφής

  1. Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει προηγουμένως μαζί μας εντός της νόμιμης προθεσμίας για να ζητήσει την επιστροφή.

  2. Μόλις εγκριθεί, θα δοθούν οι οδηγίες και η διεύθυνση αποστολής.

  3. Οι επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη άδεια δεν θα γίνονται δεκτές.

Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή, είναι απαραίτητο να προσκομίσετε ένα απόδειξη αγοράς.
Μην επιστρέφετε την αγορά σας στον κατασκευαστή.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις ληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή, θα ειδοποιηθείτε μέσω email για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.

Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει χρησιμοποιώντας τον ίδιο αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός της προθεσμίας που ορίζει η αντίστοιχη τράπεζα.

Η επιστροφή χρημάτων θα καλύψει μόνο το ποσό του προϊόντος.
Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων

Εάν δεν έχετε ακόμη λάβει την επιστροφή σας:

  1. Ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

  2. Επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σας.

  3. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες.

Εάν μετά από αυτά τα βήματα δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:
📧 rollingnfast@gmail.com

Αλλαγές

Αλλαγές γίνονται μόνο σε περίπτωση ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος.

Για να ζητήσετε αλλαγή για το ίδιο προϊόν, πρέπει να μας γράψετε στο rollingnfast@gmail.com.
Μόλις εγκριθεί, το προϊόν πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση:

📍 Calle Madrid 92 1D
Getafe, Μαδρίτη
28902, Ισπανία

Δώρα

Εάν το αντικείμενο έχει επισημανθεί ως δώρο και αποσταλεί απευθείας στον παραλήπτη, θα εκδοθεί πιστωτικό δώρου για την αξία του αντικειμένου μόλις ληφθεί η επιστροφή.

Εάν το αντικείμενο δεν έχει επισημανθεί ως δώρο, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στο άτομο που πραγματοποίησε την αγορά.

Αποστολή επιστροφών

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη και δεν επιστρέφονται, εκτός σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους εκ μέρους μας.

Συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με παρακολούθηση.
Η Rolling N’ Fast δεν ευθύνεται για χαμένες ή μη ληφθείσες επιστροφές όταν δεν χρησιμοποιείται μέθοδος με παρακολούθηση.