Politiques de Retour et de Remboursement
RETOURS
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Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d'échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Divers types de produits sont exclus du retour. Les produits périssables, tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont intimes ou sanitaires, les matériaux dangereux ni les liquides ou gaz inflammables.
Éléments supplémentaires qui ne peuvent pas être retournés :
* Cartes-cadeaux
Produits logiciels téléchargeables
* Certains articles de santé et de soins personnels
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Ne renvoyez pas votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Livre avec des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque de pièces pour des raisons qui ne sont pas de notre faute.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons reçu l'article que vous avez retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez la société de votre carte de crédit. Il peut falloir un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement reflété.
Ensuite, contactez votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant de pouvoir voir un remboursement reflété.
Si vous avez déjà fait tout ce qui précède et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, vous pouvez nous contacter en écrivant à spedoowatches@gmail.com.
Articles en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à spedoowatches@gmail.com et envoyez votre article à : rue Madrid 92 1D, Getafe, M, 28902, Espagne.
Cadeaux
Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat et que nous vous l'avons envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur équivalente à votre retour. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, un certificat-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l'article n'était pas marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui a fait le cadeau a décidé de faire expédier la commande pour vous l'offrir ensuite, nous enverrons un remboursement à la personne qui a fait le cadeau et elle sera informée de votre retour.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : rue Madrid 92 1D, Getafe, M, 28902, Espagne.
Les frais d'expédition pour retourner votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour sera déduit de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour recevoir l'échange de votre produit peut varier.
Si vous renvoyez un article de plus de 75 $, il est recommandé d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons le retour de votre article.
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Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d'échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Divers types de produits sont exclus du retour. Les produits périssables, tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont intimes ou sanitaires, les matériaux dangereux ni les liquides ou gaz inflammables.
Éléments supplémentaires qui ne peuvent pas être retournés :
* Cartes-cadeaux
Produits logiciels téléchargeables
* Certains articles de santé et de soins personnels
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Ne renvoyez pas votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Livre avec des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque de pièces pour des raisons qui ne sont pas de notre faute.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons reçu l'article que vous avez retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez la société de votre carte de crédit. Il peut falloir un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement reflété.
Ensuite, contactez votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant de pouvoir voir un remboursement reflété.
Si vous avez déjà fait tout ce qui précède et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, vous pouvez nous contacter en écrivant à spedoowatches@gmail.com.
Articles en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à spedoowatches@gmail.com et envoyez votre article à : rue Madrid 92 1D, Getafe, M, 28902, Espagne.
Cadeaux
Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat et que nous vous l'avons envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur équivalente à votre retour. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, un certificat-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l'article n'était pas marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui a fait le cadeau a décidé de faire expédier la commande pour vous l'offrir ensuite, nous enverrons un remboursement à la personne qui a fait le cadeau et elle sera informée de votre retour.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : rue Madrid 92 1D, Getafe, M, 28902, Espagne.
Les frais d'expédition pour retourner votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour sera déduit de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour recevoir l'échange de votre produit peut varier.
Si vous renvoyez un article de plus de 75 $, il est recommandé d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons le retour de votre article.