سياسة الخصوصية
أخر تحديث: 24 أكتوبر 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Rolling N’ Fast (المشار إليها فيما يلي بـ "الموقع"، "نحن" أو "لنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا، أو عند قيامك بعملية شراء في rollingnfast.com (المشار إليه فيما يلي بـ "الموقع") أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى بخصوص الموقع (المشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير المصطلحات "أنت" و"لك" إلى المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً، زائرًا للموقع الإلكتروني، أو أي فرد آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.
اقرأ سياسة الخصوصية هذه بعناية.
التغييرات في سياسة الخصوصية الحالية
يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأي أسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المراجعة على الموقع، ونحدث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي إجراءات أخرى قد تتطلبها القوانين المعمول بها.
جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع وقد جمعنا خلال الـ 12 شهرًا الماضية معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للتواصل معك، وتزويدك بالخدمات أو تحسينها، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية، وتنفيذ شروط الخدمة المعمول بها، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا وحقوق الآخرين.
Información personal que recopilamos
أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا وكيفية استخدامك لخدماتنا. يُستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" للإشارة إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تصفك بشكل فردي، وكذلك المعلومات التي يمكن ربطها أو ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.
معلومات نجمعها مباشرة منك
المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل ما يلي:
- تفاصيل الاتصال: يشمل اسمه، العنوان، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب: يشمل اسمه، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب: يشمل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان ومعلومات أخرى تُستخدم لأغراض أمان الحساب.
- معلومات خدمة العملاء: يشمل المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، مثل، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تزودنا مباشرة بمعلومات معينة عنك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه البيانات؛ ومع ذلك، قد يمنعك ذلك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
معلومات نجمعها حول استخدامك
يمكننا أيضًا جمع بعض المعلومات تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات (فيما يلي، "Datos de uso). لذلك، يمكننا استخدام ملفات تعريف الارتباط، وحدات البكسل، والتقنيات المماثلة (ويشار إليها فيما بعد بـ "كوكيز"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك له وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات حول اتصالك بالشبكة، عنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى حول تفاعلك مع الخدمات.
معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، يمكننا الحصول على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعون ومقدمو الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- يقوم معالجو الدفع لدينا بجمع معلومات الدفع (على سبيل المثال، حساب البنك، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك بهدف تجهيز طلباتك وتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وبالتالي الوفاء بعقدنا معك.
- عند زيارة موقعنا، أو عند فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك، أو عند التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نتعاون معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا من خلال تقنيات التتبع عبر الإنترنت، مثل البكسلات، إشارات الويب، مجموعات تطوير البرمجيات، المكتبات الخارجية وملفات تعريف الارتباط.
كل المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة ستتم معالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. يرجى أيضًا مراجعة القسم التالي، مواقع الويب وروابط الطرف الثالث.
استخدام معلوماتك الشخصية
- تقديم الخدمات والمنتجات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، وبالتالي الوفاء بعقدنا معك، والذي يشمل معالجة مدفوعاتك، إعداد الطلبات، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، وكذلك مشترياتك، المرتجعات، التبديلات أو المعاملات الأخرى، بهدف إنشاء حسابك وصيانته وإدارته، تنظيم الشحن، تسهيل المرتجعات أو التبديلات، بالإضافة إلى ميزات ووظائف أخرى مرتبطة بحسابك. كما يمكننا تحسين تجربتك في التسوق من خلال السماح لـ Shopify بربط حسابك بخدمات Shopify الأخرى التي تختار استخدامها. في هذه الحالة، ستقوم Shopify بمعالجة معلوماتك وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بها وسياسة خصوصية المستهلك.
- التسويق والإعلان. يمكننا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض ترويجية وتسويقية، مثل إرسال الاتصالات الترويجية والإعلانية والتسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وكذلك لعرض إعلانات عن المنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتكييف الخدمات والإعلانات بشكل أفضل سواء على موقعنا أو على مواقع ويب أخرى. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة المتعلقة بمعالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو خبيثة محتملة. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فستكون مسؤولاً عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل أخرى مع أي شخص. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا على الفور. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة المتعلقة بمعالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان موقعنا الإلكتروني، سواء لك أو للعملاء الآخرين، وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
- الاتصالات وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمات دعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا من مصلحتنا المشروعة لنتمكن من الرد عليك، وكذلك لتقديم خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
كوكيز
تمامًا كما هو الحال مع العديد من المواقع الأخرى، يستخدم موقعنا أيضًا ملفات تعريف الارتباط. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والمتعلقة بتشغيل متجرنا مع Shopify، يرجى الاطلاع على https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر أفعالك وتفضيلاتك)، وكذلك لإعداد التقارير والإحصاءات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (وفقًا لمصلحتنا المشروعة في إدارة وتحسين وتحسين الخدمات). كما قد نسمح لأطراف ثالثة ومزودي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار إعداد متصفحك لحذف أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال ضوابط المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أن حذف أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد يجعل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، تعمل بشكل غير صحيح أو تتوقف عن التوفر. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة تمامًا، مثل شركائنا في الإعلانات.
يحدد موقعنا الإلكتروني أيضًا إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (GPC)، التي تتيح لك اختيار عدم المشاركة في استخدامات أو إفشاءات معينة لمعلوماتك. إذا أبلغتنا بتفضيلك من خلال إشارة GPC، فسنعامل هذه الإشارة كطلب صالح لإلغاء الاشتراك لعدم المشاركة/عدم تلقي الإعلانات الموجهة للمتصفح أو الجهاز المرتبط، وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق أيضًا طلب الإلغاء الطوعي على الحساب. لمزيد من المعلومات حول التحكم العالمي في الخصوصية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف التحكم العالمي في الخصوصية، لا نعترف بإشارات "عدم التعقب (DNT)" الأخرى التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو جهازك.
نشر معلوماتك الشخصية
في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقود، أو لأغراض مشروعة، أو لأسباب أخرى بموجب سياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف ما يلي:
- مع الموردين أو الأطراف الثالثة الأخرى الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تقارير وإحصائيات البيانات، خدمات دعم العملاء، التخزين السحابي، التحضير والشحن).
- مع شركاء تجاريين وتسويقيين لعرض الإعلانات عليك وتقديم الخدمات لك. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
- عندما تشير أو تطلب أو توافق بأي طريقة أخرى على أن نكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثلًا لإرسال المنتجات إليك أو من خلال استخدام أدوات واجهات الشبكات الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول بموافقتك.
- مع شركائنا أو بأي طريقة أخرى في نطاق مجموعتنا التجارية، في مصلحتنا المشروعة لإدارة عمل ناجح.
- فيما يتعلق بالمعاملات التجارية، مثل الاندماجات أو الإفلاسات، للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الرد على الاستدعاءات، أو أوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، وتنفيذ شروط الخدمة المعمول بها وحماية أو الدفاع عن الخدمات، وكذلك حقوقنا وحقوق مستخدمينا والآخرين.
في الأشهر الـ 12 الماضية كشفنا عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة حول المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في جمع واستخدام معلوماتك الشخصية و "الإفصاح عن معلوماتك الشخصية":
| فئة | Categorías de destinatarios |
|---|---|
|
|
لا نستخدم أو نكشف عن معلومات شخصية سرية بدون موافقتك أو بهدف استنتاج خصائص عنك.
بموافقتك، نشارك المعلومات الشخصية بهدف المشاركة في أنشطة الإعلان والتسويق كما هو موضح أدناه.
لقد "بعنا" و"شاركنا" (وفقًا لتعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية خلال الاثني عشر شهرًا الماضية بهدف المشاركة في أنشطة الإعلان والتسويق كما هو موضح أدناه.
| فئة المعلومات الشخصية | فئات المستلمين |
|---|---|
| المعرفات مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. | شركاء تجاريون وتسويقيون. |
| معلومات تجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها. | شركاء تجاريون وتسويقيون. |
| بيانات الاستخدام. | شركاء تجاريون وتسويقيون. |
مواقع الويب وروابط الطرف الثالث
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى على الإنترنت تُدار من قبل أطراف ثالثة. إذا قمت بمتابعة روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو ليست تحت سيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها، بالإضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. المعلومات التي تقدمها في المواقع العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي الخارجية، قد تكون مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات الخارجية، دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل أطراف ثالثة. إن إدراجنا لهذه الروابط لا يعني، بحد ذاته، أي نوع من الترويج لمحتوى تلك المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الكشف عنه في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، لذلك لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قد زودنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.
في تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم حقيقي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (وفقًا لتعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
الأمان واحتفاظ بمعلوماتك
يرجى ملاحظة أنه لا توجد أي تدابير أمان مثالية أو منيعة، لذلك لا يمكننا ضمان "أمانًا كاملاً". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء انتقالها. لذلك، نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لنقل المعلومات الحساسة أو السرية.
المدة التي يتم فيها الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل، على سبيل المثال، إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، تقديم الخدمات، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات أو تنفيذ عقود وسياسات أخرى قابلة للتطبيق.
حقوقك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، لذا قد تنطبق فقط في ظروف معينة، مما قد يسمح لنا برفض طلبك في حالات معينة وبما يسمح به القانون.
- حق الوصول/المعرفةقد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها معلوماتك ونشاركها.
- حق الحذف: من الممكن أن يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حقوق التصحيحقد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية الخاطئة التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في قابلية النقل: من الممكن أن يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات محددة.
- الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة أو إرسال الإعلانات الموجهة: من الممكن أن يكون لديك الحق في طلب عدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو اختيار عدم معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض إرسال "إعلانات موجهة"، كما هو معرف في قوانين الخصوصية المعمول بها. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل الإلغاء من التحكم العالمي في الخصوصية، فاعتمادًا على مكان تواجدك، سيتم التعامل مع ذلك كطلب إلغاء المشاركة في "بيع" أو "مشاركة" المعلومات للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع.
- قيود المعالجة: من الممكن أن يكون لديك الحق في طلب أن نوقف أو نقيد معالجة المعلومات الشخصية.
- إلغاء الموافقة: طالما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لك الحق في سحب هذه الموافقة.
- استئناف: من الممكن أن يكون لديك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. للقيام بذلك، يمكنك الرد مباشرة على رفضنا.
- إدارة تفضيلات الاتصال: يمكننا إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية إليك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال خيار إلغاء الاشتراك المتاح في الرسائل الإلكترونية التي نرسلها. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نواصل إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي قمت بها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق في المكان المشار إليه في موقعنا أو من خلال الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.
اعلم أن ممارسة أي من هذه الحقوق لن تكون سببًا لأي نوع من التمييز من جانبنا. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد جوهري على الطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول طلبات من وكيل، سنطلب منك تقديم دليل على أنك قد فوضت هذا الوكيل للعمل نيابة عنك. كما قد نحتاج إلى أن تتحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما تقتضي القوانين المعمول بها.
المطالبات
إذا كان لديك أي شكوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا من خلال تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن الرد الذي قدمناه على شكواك، اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا من خلال الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى السلطة المحلية المختصة بحماية البيانات. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، ستجد قائمة بالسلطات المسؤولة عن الإشراف على حماية البيانات هنا.
المستخدمون الدوليون
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه. كما سيتم معالجة معلوماتك الشخصية بواسطة موظفين ومزودي خدمات من أطراف ثالثة وشركاء في تلك البلدان.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، سنستخدم آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية أو أي عقد مكافئ صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يتم نقل البيانات إلى دول توفر مستوى حماية مناسب.
اتصال
إذا كان لديك أي سؤال حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يمكنك الاتصال بنا هاتفيًا، أو إرسال بريد إلكتروني إلى rollingnfast@gmail.com أو التواصل معنا عبر العنوان Joaquin Suarez, Calle Madrid 92, 28902 Getafe, Madrid, إسبانيا.
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، وما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، نحن المسؤولون عن بيانات معلوماتك الشخصية.